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來信區
信息類型: 來信時間: 2019-08-16
來信標題: 投訴 投訴 閱讀次數: 1499
來信者:
來信內容: 這兩天改造水管,把我家的冷熱水接反了,當天著急有事沒有試水,今天回來登完水表試水發現接反了,我下樓找讓從接一下,工人態度惡劣轉頭就走,我說你這樣我就投訴了,你們的工人老牛了說投吧,后來又找了一個負責登記,他看了一下說聯系從接,三個小時還沒來人,
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信件狀態: 已回復 回復日期: 2019-08-19
回復內容: 用戶您好,經我公司到現場核實了解,您反映情況基本屬實。我公司已讓施工方單位向您致歉,同時將您家的冷熱水管進行了調整,現已恢復正常。 事后,我公司約談了該標段施工單位負責人,要求加強工人教育,提高服務意識,同時要求甲方現場管理員及現場監理加強管理,出現問題及時處理,杜絕此類事件再次發生。如有其他用水問題您也可撥打24小時水務服務熱線96266及時與我公司聯系咨詢、反映。
地址:內蒙古自治區包頭市稀土高新技術開發區黃河大街85號
水務熱線:96266
企業聯系電話:0472-5329008
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